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京东博柏利(Burberry)钱包售假 1年内在上海关4家店 

导读】4月1日,英国奢侈品牌Burberry上海尚嘉中心旗舰店正式闭店。随后,有媒体统计指出,Burberry一年内在上海关了4家门店。其他3家分别是K11精品店、梅陇镇广场童装店,和上海虹桥国际机场T2航站楼精品店,这一消息引起大家的猜测和热议。

  根据消息所述,于5月3日一名消费者在京东博柏利上购买了两个博柏利钱包,但是到货一看,两个博柏利钱包并不一样,一个是没有logo的。

  消费者便向京东博柏利联系,以下便是消费者联系的过程:

  消费者“匿名”在5月8日向黑猫投诉平台反映:“京东博柏利钱包售假!本人于5月3号在京东自营上买了2个博柏利钱包。

  我就想问下@京东,同一单买了2个钱包,货不一样,且一个没有品牌Logo,客服专员告诉我,这只是发错货, 这款就是没有Logo的。

  那为什么我在博柏利官网上,看到同款有Logo?请给合理解释!请不要偷换概念!请不要欺骗消费者!

  与京东沟通经过:1.5.5号联系上传图片,告知第二天给答复;2.5.6号中午让重新传图片,说晚上给答复,结果晚上要货号;3.5.7号终于给回复告知发错货,但并无回答Logo问题。

  你们京东是故意拖延时间吗?是打算过了7天无法售后,强制消费者接受问题商品,这应该是你们的套路吧?订单编号:94686028***另外说明一下,防伪标完整。

  消费者“匿名”在5月13日向黑猫投诉平台再次反映:“人不要脸,则天下无敌。京东今天回电告之补尝200块钱券,我不需要也不缺这200!

  我要的是我真金白银花出去的钱买到真货,我要的是公道。我要求你们所谓的只是发错货的那款,把品牌方官网上的图片发我!

  以此证明你们“只是发错货”,这很为难你们么?你们拒绝,且让我把货退回,这是要销毁证据么?”

  此事发生之前,博柏利(Burberry)在店铺策略上改变了许多。

  4月1日,英国奢侈品牌Burberry上海尚嘉中心旗舰店正式闭店。随后,有媒体统计指出,Burberry一年内在上海关了4家门店。

  其他3家分别是K11精品店、梅陇镇广场童装店,和上海虹桥国际机场T2航站楼精品店,这一消息引起大家的猜测和热议。

  Burberry方面对媒体给出了官方回复:“中国是博柏利极为重要的市场,我们全心全意致力于在中国的长期发展。我们在上海有许多重量级投资,不久前,位于上海静安嘉里中心的博柏利旗舰店焕然一新重装开幕。

  未来几个月,我们还将分别在上海国金中心商场和环贸IAPM商场再新开两家店铺。这将进一步强化博柏利在上海这一奢侈品购物圣地的影响力。我们非常激动并欢迎大家的光临。”

  事实上,在2018年,Burberry集团首席执行官Marco Gobbetti就曾表示为了明确品牌定位,集团将大幅度削减影响品牌批发业务的门店数量。一些表现不佳的商场“店中店”和远离高端奢侈品消费者社区的门店都将会关闭。

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